Política de Privacidad

En denuvilosta, proteger tu información personal es algo que nos tomamos muy en serio. Esta política explica cómo recogemos, usamos y guardamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de comunicación empresarial.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) aplicables en España.

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, recopilamos diferentes tipos de información. No recogemos más datos de los necesarios para ofrecerte el mejor servicio posible.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando rellenas nuestros formularios
• Información de tu empresa, como nombre comercial y sector de actividad
• Dirección de correo electrónico para gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para consultas específicas
• Contenido de los mensajes que nos envías a través de nuestros canales de contacto

Datos que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de conexión para asegurar el funcionamiento técnico del sitio
• Tipo de navegador y dispositivo desde el que accedes
• Páginas que visitas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada sección
• Fecha y hora de cada visita

3. Bases Legales y Finalidades del Tratamiento

Solo usamos tus datos cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. Aquí te explicamos por qué necesitamos tu información y qué hacemos con ella.

4. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Nunca. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios.

Proveedores de servicios esenciales

• Empresas de alojamiento web que mantienen nuestros servidores seguros
• Plataformas de email que nos permiten comunicarnos contigo de forma eficiente
• Servicios de análisis que nos ayudan a entender cómo mejoramos
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les indicamos.

Obligaciones legales

Podemos compartir tu información cuando la ley nos obliga a hacerlo. Por ejemplo, con la Agencia Tributaria o cuando un juez nos lo requiere mediante resolución judicial.

5. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener tus datos dentro de la Unión Europea siempre que sea posible. Cuando necesitamos trabajar con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que cumplan con las garantías adecuadas.

6. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad para la que los recogimos.

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura e irreversible.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación te otorga varios derechos sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento y de forma gratuita.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida accidental o destrucción.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación multifactor para acceder a información sensible
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados constantemente
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia y entender cómo usas nuestra plataforma.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

12. Derecho a Presentar Reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española.

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad, te pedimos que nos contactes directamente. Queremos resolver cualquier problema que puedas tener con el tratamiento de tus datos.